LOPD

CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016
(conocido como "Reglamento General de Protección de Datos" o RGPD)
La presente carta de protección de datos personales (en adelante: la "Carta") describe el compromiso del sitio web www.jb-jouvence.com - Calle Ausias March 4- B98543721- NIF ESB98543721. editado por Eléonore Destrait como responsable del tratamiento de datos en lo que respecta al respeto de la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios. La presente Carta se ha redactado para permitirle conocer las prácticas y condiciones en las que www.jb-jouvence.com recoge, utiliza y almacena sus datos personales (en adelante, los "Datos").
Describe los diversos datos que podemos recoger y procesar o que usted puede transmitirnos cuando accede y/o utiliza el sitio web https://www.jb-jouvence.com (el "Sitio") en el que se venden nuestros productos. El término "Sitio" se refiere únicamente a https://www.jb-jouvence.com
Dada la constante evolución de las leyes y reglamentos relativos a la tecnología y la protección de datos personales, es probable que esta Carta se actualice. Si usted es usuario del Sitio, se le informará de cualquier cambio por correo electrónico.
Si alguna de las cláusulas de esta Carta fuera declarada nula o contraria a la normativa, se tendrá por no escrita pero no conllevará la nulidad de las demás cláusulas de esta Carta.
La presente Carta se aplica a los datos recogidos:
A través de una navegación sencilla en el Sitio
A través de los correos electrónicos intercambiados entre usted y www.jb-jouvence.com o cualquier otra herramienta de correo electrónico
Cuando usted crea una cuenta de usuario en el Sitio
Cuando usted realiza un pedido en el Sitio

CARTA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016
(conocido como "Reglamento General de Protección de Datos" o RGPD)
La presente carta de protección de datos personales (en adelante: la "Carta") describe el compromiso del sitio web www.jb-jouvence.com - Calle Ausias March 4- B98543721- NIF ESB98543721. editado por Eléonore Destrait como responsable del tratamiento de datos en lo que respecta al respeto de la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios. La presente Carta se ha redactado para permitirle conocer las prácticas y condiciones en las que www.jb-jouvence.com recoge, utiliza y almacena sus datos personales (en adelante, los "Datos").
Describe los diversos datos que podemos recoger y procesar o que usted puede transmitirnos cuando accede y/o utiliza el sitio web https://www.jb-jouvence.com (el "Sitio") en el que se venden nuestros productos. El término "Sitio" se refiere únicamente a https://www.jb-jouvence.com
Dada la constante evolución de las leyes y reglamentos relativos a la tecnología y la protección de datos personales, es probable que esta Carta se actualice. Si usted es usuario del Sitio, se le informará de cualquier cambio por correo electrónico.
Si alguna de las cláusulas de esta Carta fuera declarada nula o contraria a la normativa, se tendrá por no escrita pero no conllevará la nulidad de las demás cláusulas de esta Carta.
La presente Carta se aplica a los datos recogidos:
A través de una navegación sencilla en el Sitio
A través de los correos electrónicos intercambiados entre usted y www.jb-jouvence.com o cualquier otra herramienta de correo electrónico
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1. ¿QUÉ DATOS RECOGE www.jb-jouvence.com?

Dependiendo de la naturaleza y la finalidad de su interacción con www.jb-jouvence.com (creación de una cuenta de usuario, suscripción al boletín de noticias, cumplimentación de formularios de contacto, así como durante cualquier intercambio telefónico) es probable que recojamos los siguientes datos: Se le pedirá su dirección de correo electrónico si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto y/o recibir nuestro boletín de noticias Se pueden solicitar datos relativos a su identidad, como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, direcciones postales y números de teléfono Datos relativos a la navegación: se trata de Datos relativos a la forma en que usted utiliza el Sitio, incluyendo: la dirección IP, el navegador utilizado, la duración de la navegación, el historial de búsqueda, el sistema operativo utilizado, el idioma y las páginas visitadas Datos sobre sus visitas al Sitio, incluidos los datos de tráfico, los archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación que utilice al acceder al Sitio Datos relativos a los pedidos: su dirección postal es necesaria a efectos de facturación. De igual manera, sus datos bancarios, de PayPal, o de otro socio financiero deben ser rellenados para proceder al pago de su pedido Datos relativos al uso de las redes sociales cuando usted utiliza sus funciones.

2. ¿CÓMO SE RECOGEN LOS DATOS?

Los datos pueden ser recogidos de diferentes maneras en el Sitio. Los datos pueden ser recogidos directamente cuando usted nos los transfiere utilizando los formularios de contacto y de creación de cuentas de usuario, los formularios de inscripción al boletín informativo disponibles en el Sitio y/o comunicados cuando usted se pone en contacto con nosotros por teléfono. Cuando usted se pone en contacto con nosotros por estos diferentes medios, se puede hacer una copia de sus intercambios con www.jb-jouvence.com, incluyendo las direcciones de correo electrónico, y se archiva. www.jb-jouvence.com también recoge ciertos datos indirectamente por medio de cookies / rastreadores. Le invitamos a leer nuestra Política de Cookies, cuyo objetivo es ayudarle a entender mejor estas tecnologías y el uso que hacemos de ellas en el Sitio y en el contexto de nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.

3. ¿POR QUÉ SE RECOGEN SUS DATOS?

Si usted es un usuario ordinario, recogemos sus Datos para :
- Enviarle nuestro boletín de noticias y/u ofertas comerciales personalizadas si ha dado su consentimiento.
- Gestionar los pedidos y ejecutar el contrato
- Garantizar la seguridad y la trazabilidad de las compras en el sitio
- Enviarle información sobre su cuenta (incluyendo facturas de compra, historial de pedidos)
- Para gestionar sus solicitudes realizadas a través de la página de contacto
- Permitirle dejar una opinión sobre los productos y/o el Sitio
- Informarle de los cambios en el Sitio o en nuestra oferta de productos y servicios
- Para cumplir con nuestros derechos y obligaciones en virtud de los contratos con los usuarios y para cualquier otro propósito legal.
También podemos utilizar cookies o rastreadores:
- Para asegurar su navegación y permitirnos mejorar su experiencia de usuario, incluyendo el reconocimiento del nombre de usuario y la contraseña que ya ha proporcionado para que no tenga que introducirlos en cada página del Sitio donde se requieran. La negativa a hacerlo le impedirá realizar pedidos en el Sitio (es decir, no se identificará).
- analizar el tráfico y los datos del Sitio para medir el número de usuarios del mismo, facilitar su uso y garantizar su capacidad para responder rápidamente a sus solicitudes.

4. ¿QUIÉN PROCESA SUS DATOS?

Sus Datos son tratados por el personal y colaboradores de www.jb-jouvence.com encargados de
- La gestión del Sitio (pedidos y envíos)
- La gestión del soporte, para responder a todas sus preguntas
- La gestión de la facturación.
Además, en el marco de nuestra actividad, y con fines de tratamiento, sus Datos pueden ser comunicados a subcontratistas, proveedores de servicios u otros terceros, y en particular
- PayPal
- Banco (Redsys - Sabadell)
- Sendinblue
- Transportistas (La Poste, Colissimo, GLS, Mondial Relay)
- Servicios contables
- Servicios fiscales
- Google Analytics
Cada una de estas partes respeta un compromiso de confidencialidad en cuanto al uso y tratamiento de los datos personales. Para la gestión del pago y con el fin de facilitar la experiencia de sus usuarios, www.jb-jouvence.com ofrece los siguientes medios de pago para realizar compras en el Sitio:
- Pago en línea con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard) gestionado por Redsys CaixaPopular
- Pago en línea mediante PayPal
- Pago por transferencia bancaria
- Pago por cheque
www.jb-jouvence.com no tiene acceso a los datos y números de su tarjeta de crédito. Todas las transacciones están aseguradas mediante encriptación SSL, lo que garantiza tanto la identidad de la organización de pago como la confidencialidad de los datos. Para el envío de nuestros boletines, nuestras campañas de e-mailing se gestionan a través de los servicios de Sendinblue - 55 RUE D AMSTERDAM 75008 PARIS 8 - SIRET 49801929800070 Todos los subcontratistas, proveedores de servicios, socios u otros terceros mencionados anteriormente están obligados por contrato a respetar la confidencialidad y la protección de los Datos y a tratarlos únicamente para los fines para los que los transmitimos. Sus datos pueden ser transferidos a cualquier comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de www.jb-jouvence.com debido a la incertidumbre o a la quiebra, liquidación u otros procesos en los que los datos del usuario de www.jb-jouvence.com sean uno de los activos transferidos. Por último, también podemos revelar sus datos:
- cumplir con cualquier mandato exigido por la legislación aplicable, incluidas las solicitudes gubernamentales y reglamentarias
- si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de www.jb-jouvence.com, sus clientes u otras partes interesadas. Esta posible divulgación incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de protegerse contra el fraude y la falsificación. El Sitio puede contener enlaces a diversos sitios y plataformas de redes sociales mantenidos en servidores de terceros, por personas u organizaciones sobre las que www.jb-jouvence.com no tiene control. En consecuencia, no podemos responsabilizarnos de la forma en que se almacenan o utilizan sus datos en los servidores de estos terceros. Le aconsejamos que lea la política de privacidad aplicable de cada sitio web de terceros al que acceda a través del Sitio para entender cómo se utilizarán sus Datos. La negativa a rellenar correctamente el/los formulario/s del Sitio puede bloquear el acceso a determinadas páginas, especialmente las relativas al pedido de productos o servicios. Cuando se suscribe al boletín de noticias del Sitio (el "Boletín") No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios operados por ellos, incluso a través de aplicaciones o contenidos (incluidos los anuncios) que dirijan al usuario al Sitio. Le agradecemos que haya leído atentamente la Carta relativa al tratamiento de sus Datos y le informamos de que la navegación por nuestro Sitio implica necesariamente la aceptación de esta Carta. Si no está de acuerdo con esta Carta, le invitamos a abandonar nuestro Sitio. Es su responsabilidad comprobar que los datos comunicados a www.jb-jouvence.com son conformes. Si es necesario, tiene la posibilidad de corregirlos y actualizarlos desde su espacio "Mi cuenta"

5. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?

www.jb-jouvence.com sólo conserva sus datos durante el período de tiempo necesario para los fines establecidos en el artículo 3. Este periodo de conservación no es el mismo para todos los datos, ya que la naturaleza y la finalidad de la recogida pueden variar. Asimismo, algunas obligaciones legales imponen un periodo de conservación específico. Cuando se suscribe al Boletín, conservamos su dirección de correo electrónico hasta que se da de baja. Cuando usted se pone en contacto con www.jb-jouvence.com mediante el formulario de contacto o cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, sus datos pueden ser conservados:
- hasta un (1) año desde el último contacto si no tiene una cuenta de cliente o un pedido realizado en el Sitio.
- hasta diez (10) años (duración legal) a partir del último pedido realizado en el Sitio, si esta información se refiere a este pedido.
- En todos los demás casos, el período de conservación de los Datos intercambiados no excederá de un (1) año. Con respecto a su cuenta de usuario, toda su información de facturación se conserva durante diez (10) años a partir de la fecha de compra, incluso si ha solicitado la desactivación de su cuenta de usuario. Si solicita la supresión de los Datos Personales, su cuenta de usuario en el Sitio será desactivada y anonimizada, y luego eliminada completamente al final de los períodos mencionados a partir del día en que hizo la solicitud. Finalmente, respecto a los Datos recogidos mediante cookies o trazadores, se conservarán hasta seis (6) meses para las cookies o trazadores de medición de audiencia y hasta trece (13) meses para los demás. Más allá de los periodos de conservación mencionados, sus datos se anonimizarán y se conservarán exclusivamente con fines estadísticos.

6. ¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS?

Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos y un antivirus. Hemos establecido medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos contra la pérdida accidental y contra el acceso, el uso, la modificación y la divulgación no autorizados. Sin embargo, debido a las características inherentes a Internet, nos es imposible garantizar la seguridad óptima de los intercambios de información en esta red. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio. Usted acepta que transmite sus Datos bajo su propia responsabilidad. No podemos responsabilizarnos de cualquier incumplimiento de la configuración de privacidad o de las medidas de seguridad establecidas en el Sitio. Como tal, usted acepta que la seguridad de su información es también su responsabilidad. Por ejemplo, es su responsabilidad mantener en secreto la contraseña de su cuenta de usuario. En ningún caso debe divulgarla a terceros. Del mismo modo, debe tener cuidado al revelar información en las áreas públicas del Sitio, ya que estas áreas pueden ser vistas por cualquier usuario del Sitio.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Usted puede elegir cómo se utilizan los datos que nos proporciona:
- Puede navegar por el Sitio sin proporcionar ningún dato. Si lo hace, no podrá utilizar determinadas funciones del Sitio y, en particular, realizar compras (si es un usuario ordinario) y/o descargas del Sitio.
- Puede negarse a facilitar sus datos bancarios o de PayPal y/o su dirección postal. En este caso, no podrá realizar ninguna compra en el Sitio
- Puede decidir no recibir el boletín de noticias y nuestras ofertas personalizadas: en este caso, sólo tiene que conectarse a su cuenta de usuario en el Sitio o hacer clic en el enlace del correo electrónico que se le envía.
En cualquier caso, usted puede acceder a su cuenta de usuario en cualquier momento para consultar o actualizar sus Datos y para darse de baja de nuestro Boletín de Noticias si estaba registrado. De acuerdo con las disposiciones de la normativa aplicable a la protección de datos personales, en particular el Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos (el "RGPD"), así como la ley del 6 de enero de 1978 n°78-17 conocida como "Informática y Libertades" y sus modificaciones, usted tiene un derecho de acceso y un derecho de rectificación sobre sus Datos. Además, en las condiciones previstas por el citado reglamento para el ejercicio de estos derechos, usted tiene los siguientes derechos
- derecho a la supresión de sus datos (excepto los datos contables, que deben conservarse durante 10 años, tal y como exige la legislación francesa: artículo L123-22 del Código de Comercio)
- Derecho a limitar el tratamiento de sus datos
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos legítimos, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD
- El derecho a la portabilidad de los datos que ha proporcionado (para el tratamiento automatizado basado en el consentimiento o la ejecución de un contrato)
- El derecho a retirar el consentimiento, cuando éste le haya sido solicitado. Cuando el tratamiento de sus datos se realice sobre la base de su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. Sin embargo, usted reconoce que el tratamiento realizado antes de la retirada de su consentimiento sigue siendo perfectamente válido. También tiene derecho a oponerse, sin dar ninguna razón, a que www.jb-jouvence.com analice sus datos y los comparta con fines de marketing. No obstante, de conformidad con el artículo 12.6 del RGPD, para el ejercicio de estos derechos, www.jb-jouvence.com, como responsable del tratamiento, se reserva el derecho a solicitarle que acredite su identidad. Le informamos de que los datos que le permiten acreditar su identidad serán eliminados una vez que hayamos respondido a su solicitud. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico en francés a info@jb-jouvence.com o a la siguiente dirección
Laboratorio Janine Benoit
Victoria Benoit SL
Calle Ausias March nº4
46780 - Oliva - España
Disponemos de un plazo de un mes para responder a cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos. Este plazo puede ampliarse en dos meses debido a la complejidad o al número excesivo de solicitudes.

8. ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS RECOGIDOS POR www.jb-jouvence.com

Los Datos recogidos en el marco de la utilización del Sitio se almacenan exclusivamente en un servidor situado en Europa (Francia), alojado en la empresa Planethoster - 4416 Louis B. Mayer, Laval, Quebec, Canadá, H7P 0G1, tel: 1-855-774-4678.